Как определить правдивый отзыв или заказной?
Как определить правдивый отзыв или заказной?
10 январь 2017
Заметки на полях 34
В предыдущей публикации я написала про то, как найти салон красоты через купонные сайты и получить ожидающие результаты от процедур, экономя на этом 90% своего бюджета.

Указала в тексте, что нужно ориентироваться на отзывы клиентов.

И тут встаёт вопрос: А как распознать, что отзыв написан реальным клиентом, а не выдуман самим салоном красоты?
Как определить правдивый отзыв или заказной? Как определить правдивый отзыв или заказной? Может, клиент и не всегда прав… Но он НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТ!
Действительно, сейчас можно легко и не дорого заказать услуги фрилансерам, которые разместят в Интернет столько отзывов на различных сайтах, блогах и форумах от "клиентов", что сложно ориентироваться о качестве услуг.

Поделюсь своими мыслями на этот счёт, как я читаю отзывы при выборе предложения по товарам и услугам, тем самым минизировать факт фрустрации от ожидания и не соответствия.

1. Один стиль написания отзывов.



Как правило, в небольших компаниях наполнением сайта и его раскруткой занимается один человек. Он и пишет и размещает отзывы самостоятельно.

Как бы разносторонне развит был человек, но стиль разговора, употребление одних и тех же слов, манера подачи информации - одна и та же.

Поэтому, не обращая внимания на имена клиентов, которые оставили отзыв, начните читать текст, словно читаете книгу, переходя от одного отзыва к другому без интервала.

Если, вы почувствуете, что читая разные отзывы, есть ощущение, будто читаете книгу одного автора, то, значит, эти отзывы придуманы одним человеком и не имеет для вас никакой ценности.

2. Негативные отзывы.



Если в Сети размещены только положительные отзывы, в которых клиент нахваливает сотрудников и призывает прийти именно к этому специалисту и воспользоваться его услугами, то знайте, - этот отзыв написал сам специалист.

Как правило, клиент может оставить отзыв о конкретном мастере: понравилось или нет, что понравилось, а что нет. Но призыва, о необходимости прийти только к этому мастеру, - не будет.

Как определить правдивый отзыв или заказной?


3. Сбор отзывов.



Вспомните себя, часто ли вы оставляете отзывы о том, что вам понравилось? Уверена, что более вероятней будет мотивация написать отзыв, когда вы недополучили от услуги или товара ожидаемого. И то, этот фактор остаётся под вопросом. Люди, по своей природе ленивы. И если они взамен не получают что то, то вряд ли их заставишь что то сделать для других. Конечно, бывают исключения.

Лично мне понравился сайт, при выборе салона массажа, а именно подкорректировать фигуру, в котором я увидела не только результаты До и После, а так же видеоотзывы, и фото бланков, заполненные клиентами.

Только поэтому, я выбрала специалистов этого салона, которым есть что показать, а значит, они реально работают.

Плюс, я зашла в Интернет и почитала отзывы о салоне на других ресурсах. Нашла только один негативный отзыв, где женщина пишет, что ожидания от антицеллюлитного массажа не оправдались, так как она ожидала, что её будут гладить, как на СПА процедурах. Смешно).

Поэтому, будьте бдительны, читая отзывы. Не ищите в тексте то, чего вы сами хотите найти. Соберите трезво информацию, а уже потом смело идите на встречу.

Не честные отзывы - это разочарование клиента.

А как вы выбираете товар и услуги? Читаете отзывы? Или пользуетесь другими методами?
Обсуждение
  1. 16 января 2019 16:33
    Алексей
    Здравствуйте! До вас не дозвониться, посмотрите www.yeneder.ru
  2. 18 января 2019 08:11
    zdorovzow
    Пора позоботиться о своем здоровье

    http://ruaptekar.com/?wmid=79
  3. 18 января 2019 20:53
    Абдуллах
    Меня зовут Александр, я маркетолог и менеджер проектов с 8-ми летнем опытом, рад приехать к вам на встречу, но это не возможно так как я проживаю в Париже. Итак, все мои клиенты в ТОП1, в социальных сетях мы ведем такого клиента как Lamoda. Что я вам предлагаю: взять на себя все необходимое для увеличения ваших продаж: работа с сайтом (при необходимости создание нового), seo-продвижение, настройка и ведение рекламных кампаний, аналитика, продвижение в социальных сетях, работа с площадками (авито и др.). Один человек не может быть мастером во всем и у меня есть команда специалистов с которой мы уже долгие годы.

    А предложение звучит очень просто: вы получаете отдел маркетинга (в котором есть маркетолог, smm-специалист, дизайнер, программист, директолог, seo-специалист) по стоимости штатного маркетолога, и даже дешевле.
    Все прозрачно и понятно: с вами будет сформирован гуглдокумент в котором будут указываться все основные метрики, доступы и аналитика, так же по итогам каждого месяца формируется отчет о результатах за прошедший месяц и формирование плана действий на следующий.

    Презентация на русском: https://drive.google.com/open?id=17e_kLoXYLccSKGQC9j-1ePh0QFGj_QkT

    Presentation in English: https://drive.google.com/open?id=19aX56wuineoEfXwGClQwEORkjJWNYwvv

    КП Комплексное обслуживание: https://drive.google.com/open?id=1sNVydtMZuqZ_jQ5THhHVya5Ox_Sx2Nwp

    Обязательно прочесть штатный сотрудник vs LeoMarketing: https://drive.google.com/open?id=1Y3f_oOef3mAhBFioJqM5hHBoUz9zsqN6

    --
    Sincerely, Alexander
    LeoMarketing Company
    Mobile phone: +7 (927) 699-10-69 (WhatsApp)
    Phone Moscow: +7 (495) 145-20-35
    E-mail: leoweb55555@yandex.ru
    http://promotion-leo.com/
  4. 20 января 2019 14:36
    nalogMen
    А вы уже установили онлайн кассы или ждете первого штрафа?

    Самые низкие цены на рынке онлайн-касс и помощь в настройке и регистрации

    http://54fz.ml
  5. 26 января 2019 02:35
    Елена
    Здравствуйте. Посмотрите презентацию www.fenedex.ru Что думаете?
  6. 26 января 2019 18:20
    dengiMen
    Лучшие тизерные сети для монетизации сайтов в 2019 году:
    Адхаб https://vk.cc/8XV4tO
    Медтизер https://vk.cc/8MgF9A
    Визитвеб https://vk.cc/8XV7T2
    А какую предпочитаете вы?
  7. 7 февраля 2019 01:46
    Татьяна
    Добрый день! Хочу вас пригласить на мероприятие www.manlobel.ru
  8. 7 февраля 2019 16:37
    Kilar
    Поставишь 1000 руб. Забираешь 2000 руб. Отличное предложения что бы увеличить свой баланс в два раза! подробнее тут ==>> https://clck.ru/F6nPB
  9. 8 февраля 2019 11:07
    Manuelarert
    Hi What we accept here is , a okpropose
    Decent click on the component below to ready
    http://bit.ly/2S3T8od
  10. 11 февраля 2019 00:42
    Сайдаш
    Привет, Пётр вот тут заработал, только не кому не говори больше

    http://guide-traveler.ru
Добавить комментарий
Имя:
E-Mail:
Комментарий:
Введите код:
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив